Informations de livraison

Les processus de livraison des produits proposés sous la marque German Kupfermax peuvent varier selon la nature du produit, la disponibilité en stock et le processus d'approvisionnement. Le délai de livraison applicable à chaque produit est indiqué de manière claire et contraignante sur sa fiche produit.

Le consommateur est réputé avoir pris connaissance des informations de livraison figurant sur la fiche produit et les avoir acceptées avant de passer commande.

Principes régissant les délais de livraison

Les produits proposés à la vente sur notre site sont présentés dans différentes catégories en ce qui concerne les délais de livraison.

Les produits portant la mention livraison le jour même sont expédiés ou livrés le jour même, à condition que la commande soit passée dans la plage horaire indiquée et que l'adresse de livraison se situe dans la zone desservie.

Les produits portant la mention livraison express sont en stock et sont expédiés dans le délai indiqué sur la fiche produit, à compter de la date de commande.

Les produits portant la mention livraison sous sept jours ouvrés sont expédiés au plus tard sous sept jours ouvrés à compter de la date de commande, en raison du processus d'approvisionnement. Les week-ends et jours fériés ne sont pas inclus dans le calcul des jours ouvrés.

Point de départ du délai de livraison

Le délai de livraison commence une fois le montant total de la commande encaissé. Les commandes dont le paiement n'a pas été validé ne sont pas traitées.

Lorsqu'une commande comporte plusieurs produits, le délai de livraison peut être déterminé par le produit ayant le délai le plus long de la commande.

Expédition et responsabilité

Les produits sont expédiés à l'adresse de livraison indiquée par le consommateur lors de la commande, par l'intermédiaire des transporteurs avec lesquels notre Société a conclu des accords.

La Société ne peut être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs, à un cas de force majeure, à des conditions météorologiques défavorables, à des problèmes d'infrastructure ou aux jours fériés. Dans de tels cas, le consommateur est informé dans un délai raisonnable.

Obligation de vérification à la livraison

Le consommateur doit inspecter le colis au moment de la livraison. Si des articles endommagés, incomplets ou dont l'emballage est ouvert sont constatés lors de la livraison, un constat doit être établi avec le livreur et la situation signalée à la Société sans délai.

Les signalements de dommages ou d'articles manquants effectués ultérieurement, pour des marchandises acceptées sans vérification au moment de la livraison, peuvent ne pas être acceptés.