Dernière mise à jour : 21 janvier 2026

En tant que German Kupfermax / GERMAN KUPFERMAX OTOMOTİV VE GÜVENLİK SİSTEMLERİ İTHALAT İHRACAT ANONİM ŞİRKETİ, nous exploitons cette boutique et ce site web afin d'offrir à nos clients une expérience d'achat soigneusement préparée (« Services »), incluant l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services correspondants. Notre boutique est propulsée par ikas, ce qui nous permet de vous proposer les Services.

La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations personnelles lorsque vous visitez les Services, les utilisez, y effectuez un achat ou d'autres opérations, ou lorsque vous communiquez avec nous.

En cas de contradiction entre nos conditions d'utilisation et la présente politique de confidentialité, c'est la présente politique qui régit la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité. En utilisant l'un quelconque des Services ou en y accédant, vous reconnaissez avoir lu la présente politique et comprendre que vos informations seront collectées, utilisées et divulguées comme décrit dans ce document.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous employons l'expression « informations personnelles », nous désignons les informations qui vous identifient, ou identifient une autre personne, ou qui peuvent raisonnablement vous être associées. Les informations personnelles n'incluent pas les informations collectées de manière anonyme ni celles anonymisées de sorte qu'elles ne permettent plus de vous identifier ou d'être raisonnablement associées à vous.

Selon la manière dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et dans la mesure permise ou exigée par la législation applicable, nous pouvons collecter ou traiter les catégories d'informations personnelles suivantes, y compris les déductions tirées de ces informations :

Informations de contact : votre nom, votre adresse, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
Informations financières : numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte financier, informations de carte de paiement, informations de compte financier, détails des transactions, moyen de paiement, confirmation de paiement et autres éléments de paiement.
Informations de compte : votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos réglages.
Informations de transaction : les produits que vous avez consultés, ajoutés à votre panier, ajoutés à votre liste de souhaits, achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que votre historique de transactions.
Vos communications avec nous : par exemple, les informations que vous incluez dans vos échanges avec nous lorsque vous soumettez une demande d'assistance client.
Informations sur l'appareil : informations relatives à votre appareil, à votre navigateur ou à votre connexion réseau, y compris votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.
Informations d'utilisation : informations sur vos interactions avec les Services, notamment comment et quand vous les utilisez ou les parcourez.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles auprès des sources suivantes :

Directement auprès de vous : lorsque vous nous communiquez vos informations personnelles en créant un compte, en visitant ou en utilisant les Services, en communiquant avec nous ou en nous transmettant vos informations d'une autre manière.
Automatiquement via les Services : lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, par l'intermédiaire de votre appareil et de l'utilisation de cookies et de technologies similaires.
Auprès de nos prestataires de services : lorsque nous faisons appel à eux pour activer certaines technologies et qu'ils collectent ou traitent vos informations personnelles pour notre compte.
Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

Fournir, personnaliser et améliorer les Services : nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, notamment pour exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, honorer vos commandes, mémoriser vos préférences et les produits qui vous intéressent, vous envoyer des notifications liées à votre compte, réaliser des achats, des retours, des échanges ou d'autres opérations, créer, tenir à jour et gérer votre compte, organiser l'expédition, faciliter les retours et les échanges, vous permettre de laisser des avis et vous recommander des produits en lien avec vos achats. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour mieux adapter et améliorer les Services.

Marketing et publicité : nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour afficher des publicités en ligne relatives à des produits ou services en fonction de vos achats ou activités antérieurs sur les Services ou sur d'autres sites.

Sécurité et prévention de la fraude : nous utilisons vos informations personnelles pour vérifier votre compte, offrir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, détecter et instruire d'éventuelles activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes ou prendre des mesures à leur encontre, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services.

Communiquer avec vous : nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir une assistance client, vous répondre, offrir des services efficaces et entretenir notre relation commerciale avec vous.

Motifs légaux : nous utilisons vos informations personnelles pour respecter la législation applicable, répondre aux procédures juridiques valables, y compris les demandes des autorités judiciaires ou administratives, mener des recherches juridiques, instruire des contentieux potentiels ou réels ou y participer, et faire appliquer nos conditions ou politiques ou enquêter sur leurs violations potentielles.

Comment nous partageons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers à des fins légitimes, dans le respect de la présente politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

ikas, les fournisseurs et d'autres tiers fournissant des services pour notre compte (par exemple gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, assistance client, stockage en nuage, préparation et expédition des commandes).
La fourniture de services marketing et la diffusion de publicités avec nos partenaires commerciaux et marketing. Par exemple, nous utilisons ikas pour prendre en charge la publicité personnalisée avec des services tiers en fonction de vos activités en ligne auprès de différents vendeurs et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres notices de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de demander que nous ne partagions pas vos informations à des fins de publicité et de marketing ciblés fondés sur vos activités en ligne auprès de différents vendeurs et sites web.
Les cas dans lesquels vous avez demandé, ordonné ou autrement consenti à la divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou du fait de votre utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion.
Au sein de notre groupe, y compris nos sociétés affiliées ou autres.
Dans le cadre d'une opération commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour respecter toute obligation légale applicable (y compris répondre à des décisions de justice, des mandats de perquisition et demandes similaires), pour faire appliquer les conditions de service ou politiques applicables, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autrui.
Relation avec ikas

Les Services sont hébergés par ikas, et ikas collecte et traite des informations personnelles relatives à votre accès aux Services et à votre utilisation de ceux-ci afin de vous les fournir et de les améliorer. Les informations que vous transmettez aux Services seront communiquées et partagées avec ikas et des tiers pouvant se situer dans des pays différents de votre pays de résidence, aux fins de vous fournir les Services et de les améliorer.

En outre, afin de protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons les données et informations issues de vos interactions avec notre boutique, y compris certaines fonctionnalités avancées d'ikas impliquant d'autres vendeurs et ikas. Pour fournir ces fonctionnalités avancées, ikas peut s'appuyer sur les informations personnelles collectées à propos de vos interactions avec notre boutique et d'autres vendeurs. Dans ces cas, ikas est responsable du traitement de vos informations personnelles, y compris des réponses à vos demandes d'exercice de vos droits concernant l'utilisation de vos informations à ces fins.

Pour en savoir plus sur la manière dont ikas utilise vos informations personnelles et sur les droits dont vous pouvez disposer, vous pouvez consulter la politique de confidentialité consommateur d'ikas. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits relatifs à vos informations personnelles ici : e-ticaret altyapısı sağlayıcımızın güncel gizlilik bildirimi

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent proposer des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites que nous ne contrôlons pas, il vous appartient d'examiner leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions. Nous ne garantissons ni la confidentialité ni la sécurité de ces sites, y compris l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations qui y figurent, et nous n'en sommes pas responsables. Les informations que vous fournissez sur des plateformes publiques ou semi-publiques, y compris celles partagées sur des réseaux sociaux tiers, peuvent être visibles par d'autres utilisateurs des Services et/ou par les utilisateurs de ces plateformes tierces, sans limitation quant à notre usage ou à celui d'un tiers. La présence de tels liens n'implique pas que nous approuvions le contenu de ces plateformes ni leurs propriétaires ou exploitants, sauf mention contraire dans les Services.

Données relatives aux enfants

Les Services ne sont pas conçus pour être utilisés par des enfants et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles concernant des enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a communiqué des informations personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous pour en demander la suppression.

À la date d'entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance d'avoir « partagé » ou « vendu » (au sens de la législation applicable) des informations personnelles de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Nous vous rappelons qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ni impénétrable et que nous ne pouvons garantir une « sécurité absolue ». Par ailleurs, les informations que vous nous transmettez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous envoyer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de plusieurs facteurs, notamment la tenue de votre compte, la fourniture des Services, le respect d'obligations légales, le règlement de litiges ou l'application d'autres accords et politiques applicables.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos informations personnelles. Ces droits ne sont toutefois pas absolus, peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans la mesure permise par la loi.

Droit d'accès : vous avez le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit à l'effacement : vous avez le droit de demander la suppression des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : vous avez le droit de demander la correction des informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
Droit à la portabilité : dans certaines circonstances et sous certaines exceptions, vous pouvez avoir le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander leur transfert à un tiers.
Gestion des préférences de communication : nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels ; vous pouvez cesser de les recevoir à tout moment en utilisant le lien de désabonnement figurant dans les e-mails que nous vous envoyons. Si vous vous désabonnez, nous pourrons continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels relatifs à votre compte ou à vos commandes.

Vous pouvez exercer l'un de ces droits en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous ou selon les modalités précisées dans les Services.

Pour en savoir plus sur la manière dont ikas utilise vos informations personnelles et sur les droits dont vous pouvez disposer concernant les données traitées par ikas, vous pouvez consulter l'adresse e-ticaret altyapısı sağlayıcımızın güncel gizlilik bildirimi.

Nous n'exercerons aucune discrimination à votre encontre pour l'exercice de ces droits. Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité afin de traiter vos demandes, dans la mesure permise ou exigée par la législation applicable.

Conformément à la législation applicable, vous pouvez désigner un représentant autorisé pour présenter une demande en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande d'un représentant, nous demanderons la preuve que ce représentant est habilité à agir en votre nom, et il pourra vous être demandé de vérifier votre identité directement auprès de nous.

Nous répondrons à votre demande dans les délais requis par la législation applicable.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de contester notre décision ou de signaler votre réclamation à votre autorité locale de protection des données, en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors de votre pays de résidence. Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout contrat équivalent publié par l'autorité compétente au Royaume-Uni, sauf si le transfert est effectué vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres motifs opérationnels, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique révisée sur ce site, mettrons à jour la date de « dernière mise à jour » et fournirons les informations requises par la législation applicable.

Contact

Si vous avez des questions sur nos pratiques en matière de confidentialité ou sur la présente politique, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits qui vous sont reconnus, appelez-nous ou envoyez-nous un e-mail :

E-mail : [email protected]
Téléphone : +90 850 304 8871
Adresse : Mimar Sinan Mah. Üsküdar Cad. Yedpa No: 1 B İç Kapı No: 10, Ataşehir / İstanbul, Türkiye