German Kupfermax markası altında sunulan ürünlerin teslimat süreçleri, ürünün niteliğine, stok durumuna ve tedarik sürecine bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir. Her bir ürün için geçerli olan teslimat süresi, ilgili ürünün detay sayfasında açık ve bağlayıcı şekilde belirtilmektedir.

Tüketici, sipariş vermeden önce ürün detay sayfasında yer alan teslimat bilgilerini incelemiş ve kabul etmiş sayılır.

Teslimat Sürelerine İlişkin Esaslar

Sitemizde satışa sunulan ürünler, teslimat süreleri bakımından farklı kategoriler altında sunulmaktadır.

Aynı gün teslimat ibaresi bulunan ürünler, siparişin belirtilen saat aralığı içerisinde oluşturulması ve teslimat adresinin hizmet kapsamı içerisinde yer alması kaydıyla, aynı gün içerisinde kargoya verilir veya teslim edilir.

Hızlı teslimat ibaresi bulunan ürünler, stokta mevcut olup, sipariş tarihinden itibaren ürün detay sayfasında belirtilen süre içerisinde kargoya verilir.

Yedi iş gününde teslimat olarak belirtilen ürünler, tedarik süreci gereği, sipariş tarihinden itibaren en geç yedi iş günü içerisinde kargoya verilir. İş günü hesaplamalarına hafta sonları ve resmi tatiller dâhil değildir.

Teslimat Süresinin Başlangıcı

Teslimat süresi, sipariş bedelinin tamamının tahsil edilmesini müteakip başlar. Ödeme onayı alınmayan siparişler işleme alınmaz.

Aynı sipariş kapsamında birden fazla ürün bulunması halinde, teslimat süresi, siparişte yer alan ürünler arasındaki en uzun teslimat süresine sahip ürün esas alınarak belirlenebilir.

Kargo Süreci ve Sorumluluk

Ürünler, Firmamızın anlaşmalı olduğu kargo firmaları aracılığıyla, tüketici tarafından sipariş sırasında bildirilen teslimat adresine gönderilir.

Kargo firmalarından kaynaklanan gecikmeler, mücbir sebepler, olumsuz hava koşulları, altyapı sorunları veya resmi tatiller nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerden Firma sorumlu tutulamaz. Bu gibi durumlarda tüketiciye makul süre içerisinde bilgilendirme yapılır.

Teslimat Anında Kontrol Yükümlülüğü

Tüketicinin, ürünü teslim aldığı anda kargo paketini kontrol etmesi gerekmektedir. Teslimat sırasında hasarlı, eksik veya ambalajı bozulmuş ürünlerin tespiti halinde, kargo görevlisine tutanak tutturulması ve durumun gecikmeksizin Firmaya bildirilmesi zorunludur.

Teslimat anında kontrol edilmeksizin teslim alınan ürünlerle ilgili olarak, sonradan yapılacak hasar veya eksiklik bildirimleri kabul edilmeyebilir.