İade/Değişim Koşulları

German Kupfermax olarak müşteri memnuniyetini önceliğimiz kabul ediyoruz. Bu doğrultuda, satın almış olduğunuz ürünlere ilişkin iade ve geri ödeme koşullarımız aşağıda belirtilmiştir.

German Kupfermax üzerinden satın alınan tüm ürünler, teslim tarihinden itibaren 100 gün içerisinde iade edilebilir. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarları ile birlikte, eksiksiz ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir. Orijinal etiketleri üzerinde olmayan ürünlerin iadeleri kabul edilmemektedir.

Beden veya model değişimi taleplerinde, ilgili ürünün iade edilmesi ve talep edilen ürün için yeni bir sipariş oluşturulması gerekmektedir. Değişim işlemleri doğrudan yapılmamakta olup süreç iade ve yeniden satın alma şeklinde ilerlemektedir.

İade gönderimleri yalnızca ön ödemeli olarak kabul edilmektedir. Alıcı ödemeli gönderiler kabul edilmemektedir. İade sürecine ilişkin tüm bilgilendirme ve yönlendirmeler müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla yapılmaktadır.

İade ve geri ödeme süreçleri hakkında detaylı bilgi almak veya destek talep etmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Müşteri Hizmetleri
0850 304 8871

E-posta
info@germankupfermax.com